Política de servicio

1. Alcance de las condiciones:
Estas condiciones se aplican a la navegación, realización de pedidos, pagos y uso de servicios asociados en el sitio web.
La continuación en el uso del sitio implica que el usuario ha leído y acepta estas condiciones.

2. Responsabilidades del usuario:
Al utilizar los servicios, los usuarios deben cumplir con la legislación aplicable y asumir responsabilidades relacionadas con:

• Proporcionar información precisa y completa.
• Gestionar adecuadamente los datos de cuenta y medidas de seguridad asociadas.
• No ejecutar acciones que infrinjan la ley o afecten el funcionamiento del sistema.
• Usuarios menores de edad deben actuar con la participación o autorización de un tutor.

3. Información sobre productos:
Las descripciones, imágenes y precios se presentan de acuerdo con la información disponible.
Diferencias leves pueden existir entre dispositivos o lotes.
La información definitiva del pedido se basa en lo mostrado en la página de pago y en la confirmación correspondiente.
La transmisión de datos se realiza mediante cifrado TLS.

4. Uso por menores:
Conforme a la normativa vigente, los usuarios que no hayan alcanzado la edad legal deben contar con la autorización de su tutor para utilizar los servicios.

5. Uso de cookies:
El sitio emplea cookies para mantener la funcionalidad, como:

• Gestión de sesión y estado de inicio.
• Apoyo en procesos de compra.
• Análisis del comportamiento de navegación.
• Registro de preferencias de usuario.
  Los usuarios pueden seleccionar sus preferencias al ingresar y ajustar o eliminar cookies mediante la configuración del navegador.
  Para más información, consulte: Política de cookies.

6. Pedidos y pagos:
Una vez enviado el pedido y completado el pago, se envía un correo electrónico de confirmación.
Métodos de pago disponibles: Visa y Mastercard.
Moneda de pago: Euro (€).
Los importes incluyen los impuestos aplicables.
Para más detalles, consulte: Métodos de pago.

7. Impuestos y entrega:
Todos los precios incluyen el IVA aplicable en España.
Los pedidos se envían mediante DDP (Delivered Duty Paid).
La entrega abarca España peninsular y territorios asociados.
Para más detalles, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.

8. Procesamiento y envío de pedidos:
Pedidos pagados antes de las 18:00 se procesan el mismo día; posteriores a esa hora, se procesan al siguiente día hábil.
Pagos realizados en fines de semana o festivos se procesan al siguiente día laboral.
El envío se realiza dentro de 1–3 días hábiles tras el procesamiento.
El plazo estimado de entrega es de 6–13 días hábiles.
Gastos de envío:

• Pedidos con importe inferior a 165,89 €: coste de envío de 8,92 €.
• Transportistas: DHL, FedEx, UPS.
• Gastos adicionales derivados de información de dirección incorrecta corren a cargo del usuario.

9. Modificación y cancelación de pedidos:
Antes del envío (dentro de las 72 horas posteriores a la compra) se pueden solicitar cambios o cancelaciones.
Una vez despachado el pedido, no se puede cancelar; se puede solicitar devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Plazos de reembolso:

• Solicitud de devolución: dentro de 3 días hábiles.
• Acreditación: 10–15 días hábiles según el banco emisor.

10. Devoluciones y reembolsos:
Pedidos que cumplan los requisitos pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
La devolución debe seguir las condiciones y procedimientos establecidos.
El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago utilizado.
Para más detalles, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.

11. Protección de datos y privacidad:
El tratamiento de datos se ajusta a los requisitos del GDPR.
Se recopilan datos necesarios para la gestión de pedidos, como nombre, dirección y datos de contacto.
Los datos se utilizan para el cumplimiento de pedidos y mejora del servicio.
Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger la información.
Los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación de sus datos.
Para más detalles, consulte: Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y resolución de disputas:
Estas condiciones se rigen por la legislación española y normativa europea vigente.
Se recomienda intentar resolver conflictos mediante comunicación directa.
Si no se resuelve, los usuarios pueden dirigirse a organismos competentes.
El contenido del sitio no puede ser reproducido sin autorización.
Las responsabilidades se determinan conforme a la legislación aplicable.

13. Contacto:
Dirección: 300 E Hull St, Denison, TX, 75021
Teléfono: +1 (646) 321-0931
Correo electrónico: meuble@decosira.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)