Métodos de pago
1. Métodos de pago disponibles:
Se aceptan pagos con tarjetas bancarias Visa y Mastercard.
El importe indicado en la página de pago corresponde al total a abonar, incluyendo impuestos aplicables.
2. Seguridad en los pagos:
La transmisión de datos se realiza mediante protocolo TLS para proteger la información durante el proceso de pago.
Las transacciones son gestionadas por un proveedor de servicios de pago externo que cumple con los estándares PCI-DSS.
El sitio no almacena información completa de las tarjetas bancarias.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a lo establecido en el GDPR.
El proveedor de pagos aplica controles de seguridad en línea con sus obligaciones legales y regulatorias.
3. Política de precios e impuestos:
Todos los precios incluyen el 21% de IVA aplicable en España.
Los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid), por lo que no se aplican cargos adicionales en el momento de la entrega.
El total a pagar mostrado en el proceso de pago refleja el importe final del pedido.
4. Procedimiento de pago:
- Verificación de la información del pedido: productos, dirección de envío y total a pagar.
- Selección del método de pago y registro de datos de tarjeta: número de tarjeta, fecha de vencimiento, código CVV y nombre del titular.
- Confirmación de la transacción:
Tras la autorización, se envía un correo electrónico de confirmación.
Si la operación no se completa, el usuario puede reintentar el pago o contactar al servicio de atención.
5. Devoluciones de pagos:
Las devoluciones se procesan siguiendo el mismo método de pago utilizado en la transacción original.
Las solicitudes se remiten al proveedor de pago dentro de los tres días hábiles siguientes, y los fondos se acreditan según los tiempos establecidos por el banco emisor, normalmente entre 10 y 15 días hábiles.
En caso de retrasos, se puede facilitar al servicio de atención información como el número de pedido y comprobante de pago para seguimiento.
6. Contacto y atención al usuario:
Dirección: 300 E Hull St, Denison, TX, 75021
Teléfono: +1 (646) 321-0931
Correo electrónico: meuble@decosira.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)